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Boletines de Prensa 2012

La Embajada de los Estados Unidos de América introduce un nuevo servicio de citas para visas de no inmigrante

9 de abril de 2012

TEGUCIGALPA, M.D.C. - La Embajada de los Estados Unidos de América en Honduras está en la transición de un nuevo sistema de citas para los solicitantes de visas de no inmigrante, el cual está siendo implementado a nivel mundial.  El nuevo proceso es más sencillo, más conveniente, con un solo pago y llena todas las expectativas de los solicitantes de visas de no inmigrante en Honduras.

A partir del 16 de abril de 2012, todos los servicios, incluyendo las llamadas para información, para programar sus citas y la entrega de pasaportes a una oficina de Cargo Expreso serán proporcionados sin ningún costo adicional.  Los solicitantes ya no pagarán por un número de PIN ni por el envío de su pasaporte a través de Cargo Expreso.

A partir del 16 de abril de 2012 todos los solicitantes deberán visitar la página web del Call Center (http://www.ustraveldocs.com/hn) o llamar al Call Center para obtener información o iniciar su solicitud de visa de no inmigrante en Honduras.  El Call Center es la única fuente oficial de obtener información general de visas de la Embajada de los Estados Unidos y es el único método autorizado para programar una entrevista personal para solicitar una visa de no inmigrante.

INICIANDO EL 16 DE ABRIL DE 2012, EL CALL CENTER ESTARÁ DISPONIBLE DE LUNES A VIERNES ENTRE LAS 9:00 A.M. Y LAS 7:00 P.M. Y LOS DÍAS SÁBADOS DE 9:00 A.M. A 3:00 P.M., EXCEPTO LOS DÍAS FERIADO
Página Web: http://www.ustraveldocs.com/hn
TELEFONO LOCAL: 504-2202-7730; Desde los EE.UU. (646) 259-0557

El Call Center proveerá agentes que hablen inglés y español, ofreciendo el siguiente servicio:

  • Responderán a preguntas sobre los procedimientos para solicitar una visa de no inmigrante y de inmigrante.
  • Informarán a los solicitantes sobre los tipos de visas y documentos que se requieren para cada tipo de visas.
  • Programarán citas para solicitantes de visas de no inmigrante.

Cómo contactar al Call Center:

  • En el nuevo sistema, los solicitantes NO tendrán que obtener ni pagar un número de identificación personal (PIN) para comunicarse con el Call Center.
  • Los solicitantes también podrán cancelar su tasa consular, programar su cita y seleccionar la Oficina de Cargo Expreso para la entrega de sus pasaportes en línea a través de la página web del nuevo Call Center (http://www.ustraveldocs.com/hn).

Cómo pagar la tasa consular:

  • Todos los solicitantes tendrán la opción de pagar la tasa consular en línea con tarjeta de crédito a través de la página web del nuevo Call Center (http://www.ustraveldocs.com/hn).
  • Para los solicitantes que deseen pagar en persona, estos deben primero imprimir una hoja de depósito personalizada desde la página web (http://www.ustraveldocs.com/hn) del nuevo Call Center y luego pueden pagar la tasa consular en cualquier sucursal de Citibank.  Los solicitantes pueden hacer sus citas en línea o vía teléfono.  Después del 11 de abril de 2012, los solicitantes no podrán hacer sus pagos en el Banco Atlántida, solamente en las sucursales de Citibank.  Este cambio de banco también es parte del nuevo proceso y la Embajada de los Estados Unidos agradece al Banco Atlántida por los excelentes servicios prestados durante varios años.

Cómo arreglar la entrega de pasaportes:

  • Todos los solicitantes escogerán la oficina de Cargo Expreso de su preferencia al momento de programar su cita.  Aquellos solicitantes cuyas visas sean aprobadas podrán recoger sus pasaportes en la oficina de Cargo Expreso seleccionada, sin ningún costo adicional.  No habrán entregas a domicilio.

Los solicitantes que ya tienen una cita en la Embajada de los Estados Unidos para el día 16 de abril o en una fecha posterior deben presentarse en la Embajada el día y hora de su cita, y deben traer el recibo de pago de solicitud de visa de Banco Atlántida.

Los solicitantes que ya compraron un PIN pero que no han programado una cita deben pagar su tasa consular en Banco Atlántida antes o el día 11 de abril y programar su cita antes o el día 13 de abril a través del Call Center actual.

Si usted ya pagó su tasa consular en Banco Atlántida pero no ha programado una cita, la Embajada de los Estados Unidos le recomienda que espere y contacte al nuevo Call Center (http://www.ustraveldocs.com/hn) a partir del 16 de abril.  El Banco Atlántida no venderá PINes después del 11 de abril.

La Embajada de los Estados Unidos recomienda a todas las personas solicitar su visa de no inmigrante al menos 3 meses antes de realizar su viaje.

Pasos para solicitar una visa de no inmigrante:

  1. Llenar el formulario DS-160 a través de la página web https://ceac.state.gov/genniv/
  2. Pagar la tasa consular en línea con tarjeta de crédito, o
  3. Pagar en efectivo después de imprimir una hoja de depósito personalizada desde la página web http://www.ustraveldocs.com/hn y pagar en una sucursal de Citibank.
  4. Esperar hasta la 1:00 p.m. del día hábil siguiente después de pagar.
  5. Entrar a la página web http://www.ustraveldocs.com/hn
  6. Crear un perfil para entrar la página y llenar sus datos.
  7. Necesita sus datos personales, datos de pasaporte, número de confirmación de DS-160 y confirmación de recibo de pago de tasa consular.
  8. Si está solicitando visa de estudiante o de trabajo, necesita el número de I-20 (SEVIS) o de la petición.
  9. Escoger la oficina de Cargo Expreso donde quiere recoger su pasaporte.  No habrán entregas a domicilio.
  10. Llegar a su cita en la Embajada el día y hora de su cita con sus documentos y recibo de pago.

Para quienes ya realizaron su pago en el Banco Atlántida, tienen hasta el 12 de julio de 2012 para tener su cita en la Embajada.  Si no programan su cita antes de esta fecha, tienen que pagar de nuevo en Citibank según el nuevo proceso.